Ayuda

• Configuración: Área donde los usuarios pueden cambiar su contraseña, actualizar su perfil, y ajustar las preferencias.
• Ayuda: Sección con preguntas frecuentes (FAQ) y guías de usuario para resolver dudas comunes.
• Cerrar Sesión: Opción para salir del portal de forma segura.

Secciones Principales

• Panel de Control del Estudiante: Muestra un resumen de las notas más recientes y acceso rápido a reportes académicos.
• Panel de Control del Docente: Permite a los docentes ver el listado de cursos asignados, ingresar notas, y generar reportes detallados sobre el rendimiento de los estudiantes.
• Reportes Administrativos: Módulo exclusivo para los administradores, desde el cual se pueden generar reportes globales sobre el rendimiento académico de la institución.

Políticas de Seguridad y Privacidad

• Autenticación:
  • El portal utiliza un sistema de autenticación con contraseñas cifradas, lo que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a sus cuentas.
  • Doble factor de autenticación (2FA): Los usuarios pueden habilitar 2FA para añadir una capa adicional de seguridad. Al hacerlo, se requiere un código enviado a su correo o móvil cada vez que inicien sesión.
• Protección de Datos:
  • Encriptación de datos: Toda la información académica y personal almacenada en el portal está cifrada, garantizando la privacidad de los datos.
  • Privacidad de los usuarios: Ningún dato será compartido con terceros sin el consentimiento del usuario, y el portal cumple con las normativas de protección de datos vigentes.

Resolución de Problemas Comunes

• Problemas de inicio de sesión:
  • Asegúrate de que estás ingresando el correo y contraseña correctos.
  • Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña usando la opción "¿Olvidaste tu contraseña?".
• Error al subir notas:
  • Verifica que el curso seleccionado es correcto y que todas las notas están en el rango permitido.
  • Si el error persiste, intenta refrescar la página o comunícate con soporte técnico.
• No se genera el reporte:
  • Revisa que has seleccionado los criterios correctos (fechas, tipo de evaluación).
  • Si el reporte aún no se genera, asegúrate de tener una buena conexión a internet.

Contacto y Soporte

• Correo electrónico: soporte@portaldenotas.com
• Teléfono: +51 987 654 321
• Formulario de contacto: Disponible en la sección "Ayuda" del sitio web.

El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas.